Vu le tarif, nous nous attendions à mieux :
- reprogrammation par deux fois des dates initialement prévues, nous obligeant à trouver une solution de logement pour une nuit,
- sur place, deux déménageurs envoyés au lieu des trois prévus dans le contrat, ce qui a notamment amené à ce que le piano soit bien rapé sur les marches de l'escalier,
- en partant, ils laissent dans la rue leurs déchets ; je lui fais la remarque le lendemain matin, il me dit les avoir "oubliés"...,
- arrivée 2 heures après le lendemain matin,
- laissent également leurs mégots dans les graviers de l'allée alors que la poubelle est à deux mètres et que je leur avais fait part de mes remarques concernant les déchets de la veille,
- cassent le verre d'un cadre par négligence, et demandent pour le remboursement une LRAR (ce qui correspond à peu près au prix du verre...)
- nous avons depuis lors un appareil électroménager qui ne fonctionne plus (seche-linge) mais je ne pourrai pas l'imputer directement au déménagement
- la secretaire me dit après de payer en une fois alors que le commercial s'était engagé à nous faire payer en trois fois (cela s'est arrangé par la suite car j'ai mis le commercial devant sa parole)
Je mets 3 étoiles car le service en lui-même était de qualité, même si l'expérience au final laisse un goût amer.
(ci-dessous les déchets "oubliés")